Overslaan naar inhoud

Home /​ 

Privacy Policy

Algemeen

  1. Deze privacy policy (“Privacy Policy”) beschrijft hoe uw persoonsgegevens worden verwerkt bij het gebruik van onze website (de “Website”). De verwerking gebeurt door cotoma met maatschappelijke zetel te Doornikse Heerweg 121 - 9700 Oudenaarde - België (“wij”, “ons”), ingeschreven in de KBO onder nummer 0446757155, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
  2. Door gebruik te maken van de Website bevestigt u dat u deze Privacy Policy zorgvuldig heeft gelezen en zonder voorbehoud aanvaardt. Wij behouden ons het recht voor deze Privacy Policy op elk moment aan te passen. Wijzigingen worden steeds via de Website gecommuniceerd.
  3. De Website maakt gebruik van ‘cookies’ en/of vergelijkbare technologieën. Dit zijn kleine tekstbestanden die op de harde schijf van uw toestel worden geplaatst en bepaalde informatie bevatten, waaronder soms persoonsgegevens. Raadpleeg onze Cookie Policy voor meer informatie.
  4. Deze Privacy Policy werd laatst bijgewerkt op 01/10/2025

Welke gegevens we verwerken en waarom?

  1. Bij gebruik van de Website verwerken wij persoonsgegevens die op u betrekking hebben. Dit gebeurt voor de volgende doeleinden en op basis van onderstaande rechtsgronden:

Wanneer en op welke basis?

  • Gebruik van de Website (toestemming en, waar toepasselijk, gerechtvaardigd belang)
  • Contact met ons opnemen (toestemming en, waar toepasselijk, gerechtvaardigd belang)

Welke gegevens?

  • Identificatiegegevens (naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, …)
  • Contactgegevens

Waarom?

  • Verbetering van de gebruikservaring op de Website
  • Beantwoorden van contactaanvragen
  1. In principe ontvangen wij deze gegevens rechtstreeks van u. Kiest u ervoor zich te registreren via een socialmedia-account (bv. Facebook, LinkedIn of Google), dan worden de relevante gegevens rechtstreeks uit uw profiel gehaald. Raadpleeg steeds de privacy policy van de betreffende provider voor meer informatie.
  2. Uw persoonsgegevens worden niet gedeeld met socialmediaproviders, tenzij u daar expliciet mee instemt.
  3. Daarnaast kunnen wij uw persoonsgegevens ook verwerken:
    • Om u de gevraagde informatie over onze producten en diensten op een gepersonaliseerde en efficiënte manier te bezorgen.
    • Om bepaalde Diensten te kunnen verlenen.
    • Voor direct marketingdoeleinden (na uw voorafgaande toestemming).
    • Voor statistische analyses, ter verbetering van onze Website en/of Diensten en de ontwikkeling van nieuwe producten of diensten.
    • Voor naleving van wettelijke verplichtingen door financiële instellingen of betalingsdienstaanbieders.
    • Als bewijs aan politie of gerechtelijke autoriteiten bij verdenking van misdrijf of onrechtmatig gebruik.
    • In het kader van een fusie, overname of splitsing, ook met partijen buiten de EER.

Met wie wij gegevens delen

  1. Uw persoonsgegevens worden niet doorgegeven aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de werking van de Website of het verlenen van Diensten, of mits uw expliciete toestemming.
  2. Wij werken met zorgvuldig geselecteerde externe verwerkers die uw gegevens enkel namens ons en volgens onze schriftelijke instructies verwerken.
  3. Wij kunnen geanonimiseerde en/of geaggregeerde gegevens doorgeven aan derden voor analyse, productverbetering of marketingdoeleinden.

Waar wij gegevens verwerken

  1. Uw identificeerbare persoonsgegevens worden uitsluitend binnen de EER verwerkt.
  2. Geanonimiseerde of geaggregeerde gegevens kunnen naar organisaties buiten de EER worden overgedragen. In dat geval zorgen wij steeds voor passende waarborgen en wettelijke beschermingsmechanismen om uw rechten te waarborgen.

Hoe wij gegevens verwerken

  1. Wij verwerken enkel de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de doeleinden vermeld in deze Privacy Policy, op een wettige, eerlijke en transparante manier. Wij streven ernaar uw gegevens correct en up-to-date te houden.
  2. Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig voor de doeleinden waarvoor ze verzameld zijn, of tot het moment waarop u uw toestemming intrekt. Intrekking kan gevolgen hebben voor de beschikbaarheid van de Website en/of Diensten. Bij verwijdering van uw profiel verwijderen wij ook uw persoonsgegevens, tenzij een wettelijke verplichting ons anders voorschrijft.
  3. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Toegang is strikt beperkt tot personen die deze informatie nodig hebben en onderworpen aan geheimhoudingsplicht.
  4. Indien uw gebruik van de Website of Diensten onrechtmatig, discriminerend, bedreigend of schadelijk is, of een schending vormt van rechten van derden, kunnen wij uw gegevens verwerken in het belang van onszelf, onze partners of derden.

Uw rechten

U beschikt over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  1. Recht op inzage in de gegevens die wij over u verwerken.
  2. Recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens.
  3. Recht om eerder gegeven toestemming in te trekken.
  4. Recht op verwijdering van gegevens die niet langer noodzakelijk zijn of waarvan de verwerking onrechtmatig is.
  5. Recht op beperking van verwerking in bepaalde gevallen (bij betwisting, onwettigheid of verdediging in gerechtelijke procedures).
  6. Recht om bezwaar te maken tegen verwerking, in het bijzonder tegen direct marketing (kosteloos en zonder motivering).
  7. Recht op overdraagbaarheid van gegevens wanneer de verwerking gebaseerd is op toestemming of contract en geautomatiseerd gebeurt.

Verzoeken om deze rechten uit te oefenen kunnen worden ingediend via info@. Vermeld duidelijk welk recht u wilt uitoefenen en voeg een gedateerde, ondertekende kopie van uw identiteitsbewijs toe. Wij reageren uiterlijk binnen dertig (30) dagen.

Klachten kunnen eveneens gericht worden aan de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit via https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Google Signals

Wij maken gebruik van Google Signals, een dienst van Google die gebruikersinformatie koppelt aan Google-accounts van ingelogde gebruikers die toestemming hebben gegeven voor gepersonaliseerde advertenties.

Met Google Signals verkrijgen wij anonieme en geaggregeerde inzichten in gebruikersgedrag over verschillende apparaten heen. De verzamelde gegevens kunnen locatie-informatie, zoekgeschiedenis, YouTube-geschiedenis en gegevens van partnerwebsites van Google omvatten.

Eindgebruikers kunnen hun gegevens beheren of verwijderen via Google My Activity. Meer informatie vindt u in de Privacy Policy van Google.